ご利用案内

お買い物の流れ

1. 購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

2. 購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは左側のショッピングカートにある「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3. 購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを決定します。

4. 確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。

5. 商品が届きます

【生体到着後、死亡などの事故に関して】
基本的に当店から発送の最短でのお届けの場合のみ死着保証となります。
例えば午前中のお届けが最短地域の方が午後に受け取り指定をする場合等は
死着保証対象外となりますのでご注意ください。

到着後に生体をご確認の上、問題が有りましたらメールしてください。
衰弱や異常などあった場合は死亡していなくてもメールでお知らせ下さい。
到着当日のご報告のみ保障対象とさせて頂きます。

それ以外は対象外となるのでご注意下さい。
お客様の事情で受け取り時間帯の変更などあった場合いは保証できません。
また、到着後にあまりに時間が経過してからのご報告では
保証対象にならない場合がございますのでご注意下さい。
(午前中に受け取っているのに報告が 夜届くなどの場合)

死着の場合でも商品を返送して頂く場合がございますので
処理確定するまでは大切に保管してください。

【標本などの生体以外の事故に関して】

標本に関しては定形外郵便を選択された場合は
一切保証がありませんのでご注意ください。

クロネコヤマトでの発送の場合、到着当日中にご連絡頂ければ
ご相談の上、代品発送、返金、または減額など対応いたします。
(用品類の不良などの場合は速やかに交換いたします)

【事故処理・返金に関して】
1、お振込み頂いた金額を返金させて頂きます。
  代引きの場合はお支払い頂いた金額を返金。
(お客様の郵貯、または銀行口座への返金)
 
2、会員の方で継続的にご利用されているお客様でご希望の方へは
ポイントにて返金も可能となりました。
この場合はお振込み頂いた金額分のポイントに200ポイントを加算しての
返金とさせて頂きます。

基本的には、代品のある場合は代品の発送、
または、死亡した生体の返送後に返金させて頂きます。

何かご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

○お得な無料会員登録○

まず初めに左側メニュー上方の「新規登録はこちら」
より登録をしてください。
登録後に当店で会員設定を致します。(無料)

会員登録が完了しますと、会員専用ページのご利用や
割引価格での購入など様々な特典がございます。

また、新規会員登録されますと100ポイントがプレゼントされます。
(ポイントは1ポイント1円としてお買い物時にご利用頂けます)

送料について

クロネコヤマト宅急便

北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
1,940円 960円 960円 860円 960円 860円 860円
茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円
新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県
860円 860円 860円 860円 860円 860円 860円
静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県
860円 860円 860円 960円 960円 960円 960円
奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
960円 960円 1,080円 1,080円 1,080円 1,080円 1,080円
徳島県 香川県 愛媛県 高知県 福岡県 佐賀県 長崎県
1,180円 1,180円 1,180円 1,180円 1,940円 1,940円 1,940円
熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県    
1,940円 1,940円 1,940円 1,940円 2,300円    
※商品ごとに送料が設定されている場合もあります。

2017年4月5日よりマット類は成績優秀カブトマットを除き、
その他のマットは1ケース(60リットル以内)の送料が一律1,500円となり
佐川急便でのお届けとなります。

標本商品・定形外郵便(不着・事故保証なし) (一律300円)

標本商品のみ定形外郵便での発送が可能です。
ただし不着や事故の保証は一切ございませんのでご注意ください。
それ以外の商品は全てクロネコヤマトでのお届けです。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法について

銀行振込にてお支払いいただけます。

銀行振込はジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行、郵貯銀行、じぶん銀行、楽天銀行、となります。

郵便振替にてお支払いいただけます。

郵貯振替ぱるるでのご送金です。

代金引換払いをご利用いただけます。 業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0円以上~10,000円未満 324円
10,000円以上~30,000円未満 432円
30,000円以上~100,000円未満 648円
100,000円以上~300,000円未満 864円
300,000円以上~ 10,000円
クレジットカードご利用の場合はPayPalを選択しお手続きください。

PayPal をご利用いただけます。

クレジットカード決済やPayPalアカウントからのお支払いはPayPalを選択してください。
PC、スマートフォンでご利用頂けます。(携帯電話は対象外)
その他のオプション

クーポンについて

現在、バレンタインキャンペーン、アンケートポイントプレ
当選者様のクーポンのみ利用可能です。

ポイントについて

お客様情報登録時に100ポイント差し上げます。
**2016年4月10日現在改定済み**

当店のポイント機能はパスワードを設定し会員登録を
していないと無効ですからご注意ください。

100円お買い上げ毎に1ポイント(1円分)差し上げます。
最低1ポイントからご利用できます。
ポイント利用の上限はありませんので集めたポイントを
まとめてご利用する事も可能です。

*ポイントを使用してご購入頂いた場合は割引後の代金に
対してポイント加算されるようになりました。
クーポン割引を利用した場合はポイント加算は有りません。

ただし、カート注文が出来ない一部の商品など
ポイント発行対象外の商品もございますのでご了承下さい。

マット類など飼育用品のみのご注文では
ポイント割引は無効となります。
生体のご注文、生体と用品の同時注文のみポイント割引は
有効となりますのでご注意ください。

ポイントの有効期限は最後のお買い物から1年です。
1年以内にお買い物をすれば全てのポイントは更に1年間有効となります。
1年間お買い物をされませんとポイントは全て無効となります。

各種キャンペーンやイベントなどポイントが自動計算されない場合が
ございますが付与確定のポイントは4日以内に反映されます。

推奨環境について

利用ブラウザについて

Windows: Microsoft Edge, Internet Explorer11, Internet Explorer9, Firefox, Google Chrome

Mac OSX 10.9以上: Safari, Firefox, Google Chrome

iPad iOS 6.0以上: Safari

Android 4.1以上のタブレット: Chrome

Cookie(クッキー)
Cookieを「無効」に設定されている場合は、Cookieを「有効」に設定してご利用ください。
SSL
SSL

このサイトではネット上でより安全にデータを送受信するために、SSLを採用したページをご用意しています。
SSLとは、インターネット上での送受信するデータを暗号化し、お客様のプライバシーを保護するシステムです。